REZERVACIJA
Sporazum o splošnih pogojih za nastanitev začne veljati, ko Privillage Stare od gosta prejeme zavezujočo rezervacijo.

Rezervacija se lahko izvede preko telefona, elektronske pošte ali spletnega sistema za rezervacije Privillage Stare.

Potrditev rezervacije je možna z veljavno kreditno kartico ali z plačilom akontacije. Rok za plačilo akontacije je 48 ur, po preteku se rezervacija avtomatsko prekine.

Potrditev rezervacije pomeni, da ste prebrali naše Splošne pogoje in se z njimi strinjate.

POLOG
Višina pologa je 30% zneska rezervacije. Znesek pologa se odšteje od končnega zneska računa.

PRIHOD in ODHOD
Na dan prihoda je prijava možna med 15:00 in 19:00 uro. V primeru kasnejšega prihoda, je potrebna odobritev recepcije. Na dan odhoda je odjava možna med 8:00 in 10:00 uro.

PARKIRIŠČE
Za goste Privillage Stare je parkiranje brezplačno.

PRAVILA ODPOVEDI REZERVACIJE
Če iz kakršnega koli razloga ne morete izkoristiti svojega bivanja v PRIVILLAGE STARE, se bomo potrudili, da vašo sobo/hišo oddamo komu drugemu. Če ne najdemo drugega najemnika, veljajo naslednji odpovedni pogoji:

a) za rezervacije v Podeželski hiši
– odpoved do 14 dni pred prihodom je brezplačna
– odpoved v 14 dneh pred prihodom se zaračuna 50% cene rezervacije

b) za rezervacije v Chalet-u in Vili
– odpoved do 30 dni pred prihodom je brezplačna
– odpoved v 30 dneh pred prihodom se zaračuna 50% cene rezervacije
– odpoved v 7 dneh pred prihodom se zaračuna 90% cene rezervacije

Morebitna odpoved rezervacije mora biti poslana pisno ali po elektronski pošti in začne veljati z dnem prejema.

Predčasni odhod in neprihod
– v primeru predčasnega odhoda se zaračuna vsaka odpovedana nočitev,
– v primeru neprihoda se zaračuna celoten znesek rezervacije.

Če ste za jamstvo ali plačilo rezervacije uporabili kreditno kartico, bo obremenjena samodejno.

ZAVAROVANJE ODPOVEDI POTOVANJA
Pri zavarovanju odpovedi potovanja vam Zavarovalnica povrne vse stroške odpovedi, tako da lahko PRIVILLAGE STARE preprosto rezervirate ob drugem času.

NAČINI PLAČILA
Račun za nastanitev je možno poravnati z gotovino in kreditnimi karticami Visa, Mastercard, Maestro, Diners Club ali Discover.

Račun se lahko poravna tudi z nakazilom na račun Privillage Stare. Nakazilo mora biti izvedeno pred odhodom.

Privillage Stare (Impel d.o.o.), Ukanc 128, 4265 Bohinjsko jezero, Slovenija
Banka: Gorenjska banka d.d., Bleiweisova cesta 1, p.p. 147, Kranj, Slovenija
IBAN: SI56 0700 0000 4047 027
SWIFT / BIC: GORE SI 2X

TURISTIČNA TAKSA
Z zakonom določena turistična taksa je obvezna dajatev in se obračuna po osebi na dan. Znesek ni vključen v ceno namestitve in se zaračuna dodatno.

CENE, POPUSTI
Vse cene v Privillage Stare vsebujejo DDV. Popusti se med seboj ne seštevajo.

POSEBNE PONUDBE
Posebne in promocijske ponudbe veljajo skladno z pogoji ponudbe. V primeru predčasnega odhoda, posebne ponudbe ne veljajo. Dodatni popusti pri posebnih ponudbah in promocijah ne veljajo.

HIŠNI LJUBLJENČKI
Na posestvu Privillage Stare hišni ljubljenčki niso dovoljeni.

KAJENJE V NASTANITVAH
V objektih Privillage Stare kajenje ni dovoljeno. Kajenje je omogočeno zunaj objektov.

PRAVICA DO ZAVRNITVE
Pridržujemo si pravico do zavrnitve rezervacije in v posebnih okoliščinah pravico do preklica, prilagoditve ali spreminjanja aranžmaja. V primeru preklica, prilagoditve ali spremembe rezervacije, se bo osebje resorta Privillage Stare po najboljših močeh potrudil najti alternativni termin ali namestitev.

Če alternativna ponudba resorta Privillage Stare ne bo sprejemljiva, se vrne ves vplačan denar gosta.

SPREMEMBE ALI ODPOVED S STRANI LASTNIKA (VIŠJA SILA)
Privillage Stare ima pravico, spremeniti ali preklicati rezervacijo kadar koli in v katerem koli primeru, ko gre za višjo silo ali v katerih koli okoliščinah, na katere resort Privillage Stare ne more vplivati.

V teh primerih gost prejme ves denar, ki ga je vplačal na račun Privillage Stare. Odgovornost resorta Privillage Stare je omejena na vrnitev pologa in nikakor ni odgovoren za kakršno koli drugo ali posredno škodo.

ŠTEVILO GOSTOV
Privillage Stare si pridržuje pravico, da prepove vstop ali odslovi celo skupino, če število oseb presega število, določeno ob rezervaciji.

IZGUBA ALI POŠKODOVANJE LASTNINE OBISKOVALCA
Privillage Stare ne more odgovarjati za izgubo ali poškodbo katere koli lastnine gosta. Privillage Stare prav tako ne odgovarja za poškodbe gostov, ki so povzročene zaradi dejavnosti gosta ali jih je povzročil kdo izmed sostanovalcev gosta v času bivanja na naši posesti.

REKLAMACIJE / PRITOŽBE
Če se v zvezi z najetim objektom oz. sobo pojavi kakršna koli težava, kot npr. nedelujoča naprava, oprema ali nezadovoljiva soba, je gost dolžan o tem nemudoma obvestili recepcijo Privillage Stare.

Gost mora dopustiti, da se težavo odpravi v razumnem času.

Reklamaciji po odhodu gosta resort Privillage Stare ne more upoštevati.

DOSTOP IN PRAVICA VSTOPA
Privillage Stare si pridržuje pravico, da osebje vstopi v sobo v katerem koli sprejemljivem času in iz upravičenega razloga kot je pospravljanje, menjava posteljnine, brisač,…

Osebje posesti lahko dostopajo na posest, še posebej če je potrebno opraviti nujna popravila, vzdrževalna dela ali zaradi pregleda.

NEZAKONITA UPORABA
V primeru uporabe nezakonitih substanc, psihične ali fizične zlorabe katere koli osebe, zatočišča beguncev ipd., bo sporazum najema namestitve nemudoma prenehal veljati, brez povračila stroškov ali depozitov najema.

POŠKODOVANE LASTNINE PRIVILLAGE STARE
Za bivanje v objektih Alpski SPA Chalet in Prestižni Vili, je obvezno plačilo varščine. Varščina se plača ob prihodu na recepciji.

Varščina v višini 300 EUR je zahtevana za primer poškodbe ali izgube lastnine Privillage Stare, ter druge stroške.

Vsaka poškodba ali izguba lastnine Privillage Stare se zaračuna gostu. Gost se mora ves čas vesti odgovorno in spoštljivo do lastnika in osebja. Privillage Stare si pridržuje izrecno pravico, da prosi kogar koli, da zapusti posesti zaradi neprimernega vedenja. V tem primeru gost ne more zahtevati vračila depozita.

SPORAZUM O KREDITNIH KARTICAH
Gost se izrecno strinja, da sprejema vse obveznosti za storitve, ki izhajajo iz rezervacije ter za morebitno škodo, ki presega običajno obrabo med trajanjem bivanja v Privillage Stare.

Gost dovoljuje, da bodo ti stroški bremenjeni na njegovi kreditni kartici.

V odsotnosti drugih plačilnih sredstev, gost pooblašča resort Privillage Stare, da lahko bremeni njegovo kreditno kartico za plačilo vseh naštetih postavk.

Privillage Stare lahko pridobi katera koli sredstva ali kreditne kartice od gosta od drugih zastopnikov kot so AirBnB, Booking.com, Expedia.com,…

ČISTOČA

Privillage Stare si pridržuje pravico, da zaračuna dodatno čiščenje, če namestitev ob odhodu ni v zadovoljivem stanju.

ODGOVORNOST
Gostje morajo uporabljati vso opremo, naprave in stroje v objektih skrbno in skladno s tehničnimi navodili proizvajalcev.

Tehnična navodila proizvajalcev se nahajajo v objektih oziroma se lahko dobijo na recepciji Privillage Stare.

Opreme, naprav in strojev otroci ne smejo uporabljati, razen v primeru, da je le-ta namenjena in primerna za otroke in so otroci pod nadzorom staršev. Vso opremo, naprave in stroje se uporablja izključno na lastno odgovornost.

URE POČITKA
Ure počitka v Privillage Stare so med 22.00 in 07.00 uro. Prepovedane so vsakršne zabave ali “house party”.

November, 2023 – Privillage Stare